Schutz personenbezogener Daten

Datenschutzhinweise

Diese Seite erläutert, welche personenbezogenen Daten auf der DISPO+ Website verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken und welche Rechte Sie haben. Der Text beschreibt eine kleinere Produktwebsite mit Kontaktformular, Geschäftskommunikation, Testanfragen und technischem Support.

1. Welche Daten verarbeitet werden können

Im Zusammenhang mit der DISPO+ Website können insbesondere Angaben verarbeitet werden, die Sie selbst über ein Formular senden oder die beim üblichen technischen Website-Betrieb entstehen.

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen und Nachrichteninhalt aus dem Kontaktformular.
• Angaben in Anfragen zu Testversion, Beratung oder Produkteinsatz.
• Angaben aus Community-Rückmeldungen, etwa Art des Hinweises sowie Problembeschreibung oder Vorschlag.
• Technische Angaben zur Formularübermittlung, etwa Ursprungsseite, grundlegende Marketingparameter oder ein für Schutz und Betriebsbewertung verwendeter Hash der IP-Adresse.
• Übliche technische Protokolle zum Website-Betrieb und zur Sicherheit.

2. Verarbeitungszwecke

Die Verarbeitung dient insbesondere der Beantwortung Ihrer Anfrage, der Geschäftskommunikation, der Bereitstellung einer Testversion oder Beratung, dem technischen Support und dem sicheren Betrieb von Website und Formularen.

Dazu zählen etwa die Bearbeitung einer DISPO+ Anfrage, Antworten zu Lizenzen, die Beratung zur passenden Variante SOLO oder TEAM, die Lösung technischer Probleme oder die Auswertung, über welchen Kanal relevante Interessenten kamen.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere aufgrund des berechtigten Interesses des Verantwortlichen an der Kommunikation mit Interessenten und Kunden, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie gegebenenfalls aufgrund einer Einwilligung, wenn das Formular oder die konkrete Situation sie erfordert.

Entsteht aus der Kommunikation eine Geschäfts- oder Lizenzbeziehung, kann die weitere Verarbeitung zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten erforderlich sein.

4. Angaben aus Kontaktformular und Geschäftskommunikation

Über das Kontaktformular übermittelte Angaben verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten, das weitere Vorgehen vorzuschlagen, eine passende Nutzungsvariante zu empfehlen oder Testversion, Beratung und Folgekommunikation zu vereinbaren.

Geschäftliche Kommunikation kann entsprechend dem Verlauf der Gespräche, einer möglichen Zusammenarbeit und einer angemessenen anschließenden Dokumentation aufbewahrt werden. Geben Sie bitte keine sensiblen personenbezogenen Daten in Formulare ein, soweit sie zur Bearbeitung nicht erforderlich sind.

5. Angaben im technischen Support

Bei Supportanfragen können weitere zur Problemlösung erforderliche Angaben verarbeitet werden, etwa Fehlerbeschreibung, Anwendungsversion, Lizenzmodus oder technische Umgebung. Diese Angaben dienen ausschließlich der Diagnose und Lösung des betreffenden Problems.

6. Cookies und technische Website-Funktionen

Die Website verwendet technisch erforderliche Funktionen und kann je nach aktueller Einstellung Analyse- oder Messwerkzeuge einsetzen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Cookies.

7. Speicherdauer

Wir speichern Daten so lange, wie es zur Bearbeitung der Kommunikation, zur Unterstützung, zur anschließenden geschäftlichen Tätigkeit und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die konkrete Dauer hängt von der Anfrage, der Kommunikationsart und einer möglichen Zusammenarbeit ab.

8. Empfänger von Daten

Daten können im erforderlichen Umfang technischen Dienstleistern zugänglich werden, die Website, Hosting, Serverumgebung oder zugehörige Werkzeuge betreiben. Dies geschieht nur, soweit es für Betrieb, Sicherheit und Kommunikation erforderlich ist.

9. Ihre Rechte

• Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder veralteter Daten verlangen.
• In den vorgesehenen Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Beruht die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse, haben Sie ein Widerspruchsrecht.
• Wenn Sie eine rechtswidrige Datenverarbeitung vermuten, können Sie sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie auch ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Für Löschung, Einschränkung und Widerspruch gelten gesetzliche Voraussetzungen und Ausnahmen. Der Anbieter prüft jede Anfrage anhand des tatsächlichen Verarbeitungszwecks und seiner Rolle.

10. Kontakt

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Datenschutzfragen schreiben Sie an obchod@dispoplus.cz. Bei technischen Fragen zur Anwendung oder zum Support können Sie auch folgenden Kontakt nutzen: podpora@dispoplus.cz.